FAQ Veltalis
Tout savoir sur votre correcteur de posture Veltalis
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient ensuite selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est-elle gratuite ?
Les conditions de livraison sont indiquées lors de la commande. Consultez votre panier pour connaître les modalités applicables à votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également utiliser notre page "Suivre ma commande".
Puis-je retourner mon produit ?
Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 30 jours conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Quand serai-je remboursé ?
Quand serai-je remboursé ?
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Comment choisir ma taille ?
Comment choisir ma taille ?
Le correcteur Veltalis est disponible du XS au 3XL. Consultez le guide des tailles présent sur la fiche produit avant de commander.
Combien de temps faut-il porter le correcteur ?
Combien de temps faut-il porter le correcteur ?
Nous recommandons une utilisation progressive afin de permettre à votre corps de s'habituer au correcteur de posture.
Peut-on porter le correcteur sous les vêtements ?
Peut-on porter le correcteur sous les vêtements ?
Oui. Son design discret permet de le porter sous la plupart des vêtements du quotidien.
Comment laver le correcteur de posture ?
Comment laver le correcteur de posture ?
Nous recommandons un lavage à la main à l'eau tiède puis un séchage à l'air libre.
Quelle est la garantie proposée ?
Quelle est la garantie proposée ?
Veltalis propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours selon les conditions indiquées sur le site.
J'ai indiqué une mauvaise adresse, que faire ?
J'ai indiqué une mauvaise adresse, que faire ?
Contactez-nous rapidement à contact@veltalis.com afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible.
Comment contacter le service client ?
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou écrire directement à contact@veltalis.com.