Politique de remboursement

Politique de remboursement Veltalis

Chez VELTALIS, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Garantie commerciale Veltalis

En complément du délai légal de rétractation de 14 jours, Veltalis propose une garantie commerciale satisfait ou remboursé de 30 jours.

Cette garantie vous permet de tester le correcteur de posture et de demander un remboursement selon les conditions prévues par notre politique de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être non utilisé
  • En parfait état
  • Dans son emballage d’origine

Procédure

Avant tout retour, vous devez contacter notre service client à :

contact@veltalis.com

Après validation, les instructions de retour vous seront communiquées.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours.